DEVOLUÇÃO E TROCA

DESISTÊNCIA

De acordo com o artigo 49 do CDC (códio de defesa do consumidor), você tem até 7 dias depois de receber a mercadoria, para desistir da compra. Caso isso ocorra, o produto deve ser enviado lacrado e sem nenhum sinal de uso. O frete de envio será pago pela empresa. Após recebermos o produto, o valor total pago na compra, será totalmente devolvido. Para agilizar o processo, envie uma mensagem para o Whatsapp 2199725-6781.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

TROCA

De acorco com o artigo 26 do CDC (código de defesa do consumidor) você tem até 90 dias para solicitar troca em caso de defeito ou vício do produto. O produto deve ser encaminhado à nossa loja, sendo o frete pago pela nossa empresa. A mercadoria será levada à análise e se for constada irregularidade, o valor da compra será devolvido imediatamente. 

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

        I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

        II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

        § 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

 

DEVOLUÇÃO E TROCA

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